Si les outils logiciels dédiés facilitent la réalisation, ils simplifient aussi à l’extrême la présentation du catalogue, alors qu’il s’agit à nos yeux d’un élément discrimant fondamental. Chaque marque doit proposer une ergonomie produit en relation avec ses valeurs et son offre. S’abandonner au flux classique mosaïque > fiche > tunnel d’achat, est un risque majeur de déperdition des ventes. Il est en effet à l’image de ce que serait une boutique réelle sans vitrine, ni vendeur, ni enseigne, ni signalétique…

L’apport de The Blast Machine réside dans la conception globale du catalogue et son intégration à un flux de médias interactifs (rich media) : l’expérience utilisateur enrichie, le visiteur devient client plus vite, sans que l’argumentaire commerciale ne soit seulement basé sur le prix de vente.

Sans se soumettre au fonctionnement standard d’un ecommerce, sans non plus tomber dans l’extravagance graphique, nous proposons différents focus créatifs pour typer et améliorer les éléments fondamentaux du catalogue :

• le format du catalogue en lui-même,
• la représentation des produits, des gammes et des offres,
• la structure et les fonctionnalités de la fiche produit,
• l’intégration des différents niveaux du catalogue au panier d’achat,
• la logique de passage du panier au tunnel d’achat et de paiement,
• les moyens de relance et d’optimisation de l’étape d’après-vente,
• les méthodes de service après-vente.

Tous ces éléments sont fondamentaux, nécessitent créativité et rigueur. La réussite de notre mission se mesure par l’augmentation du trafic, l’accroissement des vente, l’amélioration du programme de fidélisation, et l’évolution positive du montant du panier moyen.